Manutenção preventiva
de segurança eletrônica
no Rio de Janeiro

A manutenção corretiva é acionada depois que o equipamento já apresentou falha ou parou de funcionar. A manutenção preventiva é feita em visitas periódicas programadas, antes do problema aparecer — limpeza de lentes, checagem de conectores, teste de baterias e sensores, e verificação de firmware. O objetivo é reduzir a chance de o sistema falhar justamente no momento em que é mais necessário.

Varia conforme o tipo de equipamento e o ambiente de instalação. Câmeras externas expostas a maresia ou poeira, por exemplo, costumam precisar de visitas mais frequentes do que equipamentos internos. A Artech define a periodicidade do contrato (mensal, bimestral ou trimestral) no levantamento inicial, conforme o parque de equipamentos do cliente.

O checklist técnico cobre itens como: limpeza e foco de câmeras, integridade de cabos e conectores, funcionamento de sensores de alarme, autonomia de nobreaks e baterias, teste de leitores biométricos e catracas, e verificação de gravação no NVR/DVR. Ao final, é entregue um relatório com o que foi checado e o que precisa de atenção.

Não. A garantia do fabricante cobre defeito de fabricação dentro do prazo estipulado. A manutenção preventiva é um serviço contínuo de cuidado com o sistema já instalado, incluindo equipamentos fora da garantia, e ajuda a identificar desgaste antes que vire uma falha maior.

O valor depende do número de equipamentos, da periodicidade das visitas e da distância até o local. A Artech faz um levantamento do parque de equipamentos existente para montar um plano de manutenção com valor fixo mensal.

Sim. Nos contratos de locação de equipamentos com a Artech, a manutenção preventiva já está incluída na mensalidade. Para clientes que possuem equipamento próprio (comprado anteriormente ou de outro fornecedor), a Artech também oferece o contrato de manutenção preventiva de forma avulsa.

Sim. A Artech atende parques de equipamentos já instalados por outra empresa, desde que sejam marcas com suporte técnico disponível no mercado. O levantamento inicial identifica os modelos existentes antes de iniciar o contrato.